Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI:
Ünvanı: Marlo Pazarlama Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No: 62A Ümraniye / İstanbul
E-posta: hello@marlogoods.com
Web: www.marlogoods.com
Mersis No: 0612184737400001
Vergi No: 6121847374
ALICI:
Sipariş formu doldurulurken girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri.
MADDE 2 — KONU
Bu sözleşme; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.marlogoods.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin koşulları düzenlemektedir.
MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme bilgileri ve teslimat adresi, sipariş özeti sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.
MADDE 4 — ÖDEME
Ödeme, sipariş aşamasında seçilen yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) gerçekleştirilir.
Ödeme işlemleri, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. Satıcı, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerekli görülmesi halinde, ödeme işlemleri 3D Secure (üç boyutlu güvenlik doğrulaması) ile tamamlanabilir. 3D Secure doğrulaması tamamlanan işlemler, kart sahibi tarafından onaylanmış kabul edilir.
Yetkisiz kart kullanımı şüphesi bulunan işlemler, ilgili banka ve ödeme kuruluşu prosedürleri çerçevesinde değerlendirilmektedir.
MADDE 5 — TESLİMAT
Ürünler, sipariş ve ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak genellikle 3-7 iş günü içinde kargo yoluyla teslim edilir.
Teslimat, Türkiye sınırları içerisinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslimatın tamamlandığına ilişkin kargo firması kayıtları esas alınır. Ürünün tesliminden sonra oluşabilecek kayıp, hasar veya gecikmelerde sorumluluk kargo firmasına aittir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
Alıcı, teslimattan itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kullanım koşulları:
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
- Cayma bildirimi hello@marlogoods.com adresine e-posta ile iletilmelidir.
- Ürün, cayma bildirimi sonrası en geç 10 gün içinde iade edilmelidir.
Cayma hakkı kullanılamayacak durumlar (Yönetmelik Madde 15):
- Alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış ise)
- Dijital içerikler ve indirilebilir ürünler
MADDE 7 — İADE KOŞULLARI
İade talebinin onaylanması halinde, ürün bedeli 14 (on dört) gün içinde Alıcı'nın ödeme yöntemine iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci, ilgili bankanın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ürün hatalı veya hasarlı değilse, iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.
MADDE 8 — GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.
MADDE 9 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 — YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Ödeme adımında verilen onay ile bu sözleşme yürürlüğe girer.